تُعد الوكالة ركيزة أساسية في سعي الجامعة لتحقيق خططها الإستراتيجية ، حيث تعمل بتكامل مع الوكالات والكليات والإدارات والوحدات، و تتركز مسؤولياتها في تعزيز الشراكات المجتمعية وتطوير الأعمال بما يتماشى مع رؤية المملكة 2030، و التركيز على المبادرات التي تدعم التحول الرقمي والتميز المؤسسي. كما تسهم الوكالة في تعزيز مكانة الجامعة كمؤسسة رائدة في الابتكار و الشراكة المجتمعية ، و تنفيذ البرامج التي تربط بين احتياجات سوق العمل ومخرجات الجامعة، سعياً لتحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة التعليم.